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【企业文化理念故事】质量的保证始于意识的转变
发布时间:2019-09-03 14:51:27     作者:纪宏波   浏览量:633   分享到:

笔者曾看到过这样一个故事:一个农场主在仓库放了个老鼠夹子,老鼠发现后给家里的鸡和牛说了,他们都说和自己没关系,也没有人再去关注这件事。后来,夹子夹住了一条蛇,这条蛇又恰巧咬了农场女主人,最后,农场主为了给妻子治病,把鸡和牛卖到了屠宰场换了钱。

上个月,在生产服务中心机加车间发生的一件事情,也如同这个小故事的情景再现,事情是这样的:

这天,车间刚开完班前会,班长老雷就对质检员小季说道:“小季,昨天加工的端盖准备送到对面的采掘车间去呢,你去复检一下。”“好勒,雷班长,我马上就去。”话音一落,小季就带上图纸和量具来到端盖前,开始了复检工作。

“咦,这几个孔的位置,用眼睛看都和图纸不太一样么,该不会是打偏了吧”。凭借多年的经验,小季猜想这可能差的还不是一点点。经过测量,实际尺寸果然和图纸尺寸整整差了70毫米。

随后,该车间便按照流程,对不合格品进行了处置,并安排人员进行了重新加工。符合标准要求的新工件,紧赶慢赶地交到了采掘车间,幸好没有影响到兄弟车间的工作。但在车间对质量责任进行追溯时,却出现了“戏剧性”的一幕。

“小张,这个孔距180毫米,你怎么给打成250毫米了,是图纸看错了,还是尺子看错了。”小季问道。

“昨天,班长让小王在数控钻床上,给我把孔距的位置点了个小窝,让我对着小窝打孔就行,所以我就没看图纸。”小张回应道。

“小王点了小窝,你就不拿图纸核对了!你该不会从头到尾都没看图纸吧!”小季接着说道。

“要不然呢!班长让我打多大的孔,我就打多大。再说了,孔距是小王点的,就算打错了,这事也不怪我。”小张理直气壮的回复着。

接下来,质检员又去找另一个当事人小王了解情况。“虽然是我把图纸看错了,但这是我给小张帮忙干的,我又没要工时,即便打错了谁叫他自己不看呢?怪也怪他自己。”小王说着,扭过头就想走了。

听到他们两个的回答,让站在一旁的车间经理也是一阵心塞。“小张、小王,我让质检员了解一下事情经过,是为了避免类似的事情再次发生,今天看到你们遇到事情,一推六二五的表现,真是让人大跌眼镜”。他继续说道:“帮别人忙是好事情,可是即便是帮忙也要有责任心啊,不能帮倒忙。只要是经自己手加工的工件,不论如何都得保证质量,这既是对自己水平的展示,也是赢得周围同事尊重的基础。小王你说是不是?”“还有小张,这个工件既然安排给你,你就得做好自检,对这个产品的质量负责,坚决做到不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。”

“经理,这次的质量问题全怪我。”“不,这是我一开始就造成的,怪我。” 这时,小张和小王都面有愧色,争着承认错误。

这一番教育后,车间还让他俩进行了一天时间的停工学习,对他俩进行了相应的处理。经过培训和批评教育,他们深刻认识到了自己的问题,也转变了思想观念,随后的工作表现也越来越好,在车间这个月的质量、安全和业务考核中他俩成绩都很靠前。(生产服务中心  纪宏波)


编辑:徐超